CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách nhằm các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng: Xử lý và xác nhận các đơn hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu của Quý khách.
Giao hàng: Liên hệ và cung cấp thông tin cho đơn vị vận chuyển để giao hàng đến đúng địa chỉ.
Hỗ trợ khách hàng: Liên hệ để giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khác.
Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website/ứng dụng.
Tiếp thị (Marketing): Gửi các thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, sự kiện, thư ngỏ… (chỉ khi Quý khách đồng ý nhận thông tin).

2. LOẠI THÔNG TIN THU THẬP

Các loại thông tin cá nhân chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Thông tin cơ bản: Họ và tên, giới tính, ngày sinh.
Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng/thanh toán.
Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, thông tin thanh toán (không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng), thông tin tài khoản ngân hàng (trong trường hợp hoàn tiền).
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, dữ liệu về việc sử dụng website/ứng dụng thông qua cookies và các công nghệ tương tự.

3. PHẠM VI SỬ DỤNG VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN

Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba. Thông tin của Quý khách chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ công ty và được chia sẻ với các đối tượng sau (khi cần thiết):

Đơn vị vận chuyển: Để thực hiện việc giao nhận hàng hóa.
Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác cung cấp dịch vụ (như dịch vụ thanh toán, dịch vụ hosting website, dịch vụ phân tích dữ liệu) hoạt động dưới sự kiểm soát và cam kết bảo mật thông tin của chúng tôi.
Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ tại hệ thống của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi Quý khách tự hủy tài khoản.
Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được bảo mật và được lưu trữ theo quy định của pháp luật.

5. BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý (bao gồm biện pháp vật lý, kỹ thuật và quản lý) để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép:

Sử dụng công nghệ mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) trên các trang giao dịch có liên quan đến thanh toán.
Hạn chế truy cập thông tin cá nhân đối với nhân viên, đối tác và bên thứ ba theo nguyên tắc “cần biết”.
Thường xuyên kiểm tra và cập nhật các hệ thống bảo mật để đối phó với các mối đe dọa mới.

6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN

Quý khách có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Quyền truy cập và chỉnh sửa: Quý khách có quyền yêu cầu truy cập và tự chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua tài khoản cá nhân trên website hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Quyền rút lại sự đồng ý: Quý khách có thể rút lại sự đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng thông tin của mình bất cứ lúc nào (trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc để hoàn thành giao dịch).
Quyền xóa dữ liệu: Quý khách có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống (trừ các dữ liệu giao dịch bắt buộc phải lưu trữ theo quy định kế toán và thuế).
Quyền từ chối tiếp thị: Quý khách có thể chọn không nhận các email/tin nhắn tiếp thị bằng cách nhấp vào liên kết “Hủy đăng ký” (Unsubscribe) ở cuối email hoặc thông báo trực tiếp cho chúng tôi.

Để thực hiện các quyền này, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua mục 7. Thông tin liên hệ.